คำถามที่พบบ่อย

Purchasing & Payment

Where is CherryAffairs from?

CherryAffairs เป็นร้านค้าปลีกออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่และเซ็กส์ทอยที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ หมายเลข ACRA: 53226960L กรุณาเยี่ยมชม เกี่ยวกับเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คุณมีร้านขายอิฐและปูนหรือไม่?

เราหวังว่าเราจะมี! อย่างไรก็ตาม เรามุ่งเน้นที่การขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเซ็กส์ทอยที่หลากหลายมากที่สุดให้เลือกในราคาที่ถูกที่สุด เรามีโชว์รูมสำหรับการชมสินค้า โปรดดูที่ โชว์รูม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

มีช่องทางการชำระเงินใดบ้าง (ในประเทศ)

เรารับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต PayPal GrabPay PayLater by Grab (ผ่อนชำระหรือเดือนถัดไป ปลอดดอกเบี้ย) เก็บเงินปลายทาง (COD) โอนเงินผ่านธนาคาร และ PayNow!

มีวิธีการชำระเงินแบบใดให้เลือกบ้าง (ระหว่างประเทศ)

PayPal, บัตรเครดิต, การโอนเงินผ่านธนาคารด้วยแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินหลายสกุลเงิน (เช่น Revolut, Wise, Youtrip) และการโอนเงินผ่านธนาคารทางโทรเลข ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการชำระเงิน

ฉันต้องการตรวจสอบด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ฉันต้องทำอย่างไร?

เลือก "เงินฝากธนาคาร" ในหน้าชำระเงิน สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดดู นโยบายการชำระเงิน ของเรา

ฉันต้องการตรวจสอบกับ PayNow ฉันต้องทำอย่างไร?

เลือก "PayNow" ในหน้าชำระเงิน สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดดูที่ PayNow

ฉันต้องการชำระเงินด้วย GrabPay หรือ PayLater by Grab ฉันต้องทำอย่างไร?

เลือก "Grab: จ่ายตอนนี้หรือทีหลัง รับรางวัล ดอกเบี้ย 0%" ในหน้าชำระเงิน คุณจะถูกนำไปยังหน้าของ Grab เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์อย่างปลอดภัย สำหรับคำอธิบายเพิ่มเติม โปรดดู นโยบายการชำระเงิน ของเรา

GrabPay & PayLater ทำงานอย่างไร?

หากต้องการใช้ GrabPay เพื่อชำระเงิน คุณจะต้องมี Grab Wallet ก่อน จำนวนธุรกรรมจะถูกหักออกจากเครดิตในกระเป๋าสตางค์ของคุณทันที

สำหรับ PayLater คุณสามารถเลือกผ่อนชำระ 4 งวดเท่า ๆ กัน หรือชำระบิลเดียวในเดือนถัดไป มันจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือ GrabPay หรือบัตรที่ผูกไว้ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู นโยบายการชำระเงิน ของเรา

Can I check out with PayLater?

คุณจะต้องเปิดใช้งานตัวเลือกการชำระเงินนี้ภายในแอป Grab ของคุณ หากคุณไม่เห็นตัวเลือก PayLater คุณอาจไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ PayLater อ่านเพิ่มเติมได้ที่ แกร็บ

การลงทะเบียนบัญชีมีประโยชน์อย่างไร?

โปรโมชั่นของเล่นสำหรับผู้ใหญ่บางรายการมีให้เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีเท่านั้น โดยการลงทะเบียนบัญชี คุณจะมีสิทธิ์ได้รับโปรโมชั่นเซ็กส์ทอยเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณจะต้องกรอกรายละเอียดของคุณเพียงครั้งเดียวและมันจะถูกบันทึกไว้สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ

มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเก็บเงินปลายทาง (COD) คืออะไร?

มีบริการเก็บเงินปลายทางสำหรับการสั่งซื้อตั้งแต่ $100 ขึ้นไปเท่านั้น เนื่องจากข้อจำกัดในปัจจุบันของเรา เราจะพยายามลดจำนวนลงในอนาคตอันใกล้นี้! ในขณะเดียวกัน คุณสามารถเลือกใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นได้ -

ฉันอยากจะซื้อของขวัญให้คนพิเศษ ฉันสามารถส่งไปยังที่อยู่ของเขา/เธอได้โดยตรงหรือไม่?

ในระหว่างการชำระเงิน ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง "จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินข้างต้น" เมื่อยกเลิกการเลือกช่องนี้ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งที่แตกต่างจากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในหน้าเดียวกัน

คุณมีสินค้าในสต็อกหรือไม่?

สินค้าที่สามารถเพิ่มลงตะกร้ามีอยู่ในสต็อก

Shipping & Delivery

มีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้าง?

ตัวเลือกการจัดส่งประกอบด้วย การจัดส่งแบบมาตรฐาน, การจัดส่งภายในวันเดียว (EZ Delivery), การรับสินค้าที่ตู้ล็อกเกอร์ และการรับสินค้าเองที่ Kaki Bukit

เวลาปิดรับสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันคือเมื่อใด

ทุกวัน (จันทร์-อาทิตย์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์^ เรามีช่วงเวลา 3 ช่วง
1) ตัดรอบเวลา 12.00 น. สำหรับการจัดส่งระหว่างเวลา 13.00-17.00 น
2) ตัดรอบ 16.00 น. สำหรับการจัดส่งระหว่าง 17.00-21.00 น
3) ตัดรอบเวลา 18.00 น. จัดส่งระหว่างเวลา 19.00-23.00 น

*หากคุณต้องการคำขอเร่งด่วนสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันหลังจากเวลาปิดรับ คุณอาจโทรหาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่เป็นมิตรของเราเพื่อตรวจสอบว่าคำขอสามารถดำเนินการได้หรือไม่

↑ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในส่วนหัวของหน้าแรก

จะเลือกช่วงเวลาสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันได้ที่ไหน?

  1. ไปที่รถเข็นของคุณแล้วเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันเพื่อเลือกช่วงเวลา หากไม่มีการเลือกช่วงเวลา คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งระหว่างช่วงเวลา 17.00-21.00 น. ถัดไปตามค่าเริ่มต้น
  2. หลังจากกรอกข้อมูลของคุณแล้ว คุณจะไปยังหน้าวิธีการจัดส่ง โปรดอย่าลืมเลือกตัวเลือก "การจัดส่งในวันเดียวกัน" หากเลือกวิธีจัดส่งแบบอื่น ช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถใช้ได้กับคำสั่งซื้อ และเราจะดำเนินการจัดส่งผ่านวิธีการจัดส่งที่เลือกต่อไป

ข้อมูลการติดตามจะมีให้หรือไม่?

สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จากเว็บไซต์ตามวิธีการจัดส่งดังต่อไปนี้

Ninja Van - https://www.ninjavan.co/en-sg/

J&T Express - https://www.jtexpress.sg/trackmyparcel

TNT Shipping - https://www.tnt.com/ 

POPStation Self collection - https://www.singpost.com/track-items/

Fedex - https://www.fedex.com/en-sg/tracking.html

DHL - https://www.dhl.com/sg-en/home/tracking.html

SkyNet - https://www.skynetworldwide.com/tracking.html

ฉันสามารถนัดวันที่ต้องการรับสินค้าล่วงหน้าได้หรือไม่?

ใช่ เพียงส่งอีเมลถึงเราหรือระบุคำขอไว้ในหมายเหตุระหว่างชำระเงิน

ลอคเกอร์ อัลไลแอนซ์

Locker Alliance ทำงานอย่างไร

ในการสั่งซื้อ ให้เลือก “รับสินค้าที่ตู้ล็อกเกอร์” เป็นที่อยู่จัดส่งที่ต้องการ และเลือกล็อกเกอร์ที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลเมื่อพัสดุถูกส่งไปยังล็อกเกอร์ของคุณ และคุณสามารถไปรับพัสดุได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ฟรีและปลอดภัย

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุของฉันพร้อมให้ไปรับที่ล็อกเกอร์แล้ว?

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลพร้อมรายละเอียด (สถานที่, รหัส PIN, หมายเลขช่องเก็บของ) เมื่อพัสดุถูกจัดส่งไปยังช่องเก็บของ และคุณสามารถไปรับได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน (ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของช่องเก็บของ)

ค่าจัดส่งผ่าน Locker Alliance เท่าไร

6.00 ดอลลาร์สำหรับการสั่งซื้อตั้งแต่ 55 ดอลลาร์ขึ้นไป และจัดส่งฟรี

จะเกิดอะไรขึ้นหากล็อกเกอร์เต็ม

หากตู้ล็อกเกอร์ที่เลือกเต็ม จะมีการพยายามจัดส่งอีก 2 ครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในคำสั่งซื้อสามารถติดต่อได้ เนื่องจากบริษัทขนส่งของเราอาจต้องติดต่อคุณ

หากการจัดส่งไปยังล็อกเกอร์ยังคงไม่สำเร็จหลังจากการพยายามเพิ่มเติม บริษัทขนส่งจะติดต่อคุณเพื่อจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องแทน

สถานะของฉันขึ้นว่า "ลูกค้าคืนพัสดุที่ตู้ล็อกเกอร์" แบบนี้ถูกต้องไหม

ใช่ สถานะเริ่มต้นจะแสดงว่า "พัสดุถูกส่งคืนที่ล็อกเกอร์โดยลูกค้า" เมื่อพัสดุถูกส่งแล้ว พัสดุของคุณจะพร้อมให้รับได้ภายใน 2-4 วันทำการถัดไป

ตู้ที่แสดงในสถานะผิด ตกลงไหมครับ/คะ

ได้ พัสดุอาจมีการส่งผ่านไปที่ตู้ล็อกเกอร์หลายตู้ก่อนจะถึงตู้ล็อกเกอร์ที่คุณเลือก คุณจะได้รับแจ้งเมื่อพัสดุพร้อมให้รับภายใน 2-4 วันทำการถัดไป

เหตุใดฉันจึงควรใช้บริการรับสินค้าเองที่ตู้ล็อคเกอร์

Locker Alliance มอบความสะดวกสบายอย่างมาก เนื่องจากลูกค้าสามารถเลือกตู้ล็อกเกอร์ที่จะไปรับพัสดุได้ และยังพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่จำเป็นต้องรออยู่ที่บ้านหรือไปที่ไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุของคุณ ตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุเองยังใช้งานง่ายมาก และคุณสามารถรับพัสดุของคุณได้อย่างไร้กังวล! ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังมั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของการซื้อของคุณได้ เพราะเราได้นำกระบวนการที่เข้มงวดและปลอดภัยมาใช้

ฉันจะไปรับพัสดุที่ล็อกเกอร์ได้อย่างไร

หลังจากที่คุณเลือกที่จะให้จัดส่งพัสดุของคุณไปที่ตู้เก็บของ พัสดุจะถูกจัดส่งไปยังตู้เก็บของของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลพร้อมรายละเอียด (สถานที่, รหัส PIN, หมายเลขตู้เก็บของ) เมื่อพัสดุถูกจัดส่งไปยังตู้เก็บของของคุณเรียบร้อยแล้ว และคุณสามารถไปรับได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ฉันมีเวลากี่วันในการรับพัสดุที่ตู้ล็อกเกอร์

คุณจะมีเวลา 5 วันนับจากที่ได้รับ SMS/อีเมลแจ้งเตือน หรือเอกสารแนะนำการจัดส่ง เพื่อไปรับพัสดุจากล็อกเกอร์ที่กำหนด หากคุณไม่มารับพัสดุภายใน 5 วันนับจากที่ได้รับแจ้ง พัสดุของคุณจะถูกส่งไปที่ทำการไปรษณีย์ที่ Singapore Post Centre

ตู้ล็อกเกอร์อยู่ที่ไหน

ขณะนี้มีตู้ล็อกเกอร์ประมาณ 1,200 ตู้ทั่วประเทศสิงคโปร์ คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งได้ที่ https://www.lockeralliance.net/lockers

ฉันสามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นมารับพัสดุจากล็อกเกอร์แทนฉันได้หรือไม่

คุณสามารถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมารับพัสดุของคุณจากล็อกเกอร์แทนได้ โดยการส่งต่ออีเมลแจ้งเตือน, SMS หรือใบแจ้งการจัดส่ง ให้กับผู้ได้รับมอบอำนาจตามดุลยพินิจของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการส่งรายละเอียดข้อความไปยังบุคคลที่สามที่มารับพัสดุในนามของคุณ

ฉันจะระบุล็อกเกอร์ที่เลือกไว้สำหรับคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

1) ไปที่ตะกร้าสินค้า

2) เลือกปุ่ม Self Collection*

3) ป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณและค้นหา

4) เลือกล็อกเกอร์ที่กำหนดไว้ใกล้รหัสไปรษณีย์ของคุณ

5) ชำระเงิน

หากไม่ได้ระบุไว้ พัสดุของคุณจะถูกจัดส่งไปยังล็อกเกอร์ที่ใกล้ที่สุดจากรหัสไปรษณีย์ของคุณ

เชอร์รี่คลับ

ฉันเพิ่งทำการสั่งซื้อก่อนที่จะสมัครเป็นสมาชิก ฉันยังสามารถรับเชอร์รี่จากการสั่งซื้อครั้งก่อนได้หรือไม่

ใช่ คุณจะได้รับเชอร์รีโดยอัตโนมัติจากการสั่งซื้อครั้งก่อนตราบใดที่คุณทำการสั่งซื้อในขณะที่โปรแกรมสะสมคะแนนของเรายังมีผลบังคับใช้อยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีเชอร์รีย้อนหลังหรือไม่

Will my cherries expire?

เชอร์รี่จะหมดอายุใน 12 เดือน อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาดังกล่าว หากคุณแลกรับหรือได้รับเชอร์รี่ วันหมดอายุของเชอร์รี่ของคุณจะขยายออกไปอีก 1 เดือน

ฉันเพิ่งทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ทำไมเชอร์รี่ที่ได้รับถึงไม่แสดงในบัญชีของฉัน

โดยปกติแล้วเชอร์รี่ที่ได้รับจะแสดงภายใน 1 วัน หลังจากที่คุณได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง หากยังไม่แสดงหลังจากผ่านไป 1 วัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราและแจ้งให้เราทราบ!

ฉันสมัครบัญชีไว้ก่อนที่ Cherry Club จะเปิดตัว ฉันจะต้องสมัครใหม่เพื่อเป็นสมาชิกหรือไม่

ไม่ต้องกังวล! หากคุณมีบัญชีกับเราอยู่แล้ว คุณจะได้รับการเปลี่ยนเป็นสมาชิก Cherry Club โดยอัตโนมัติ เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณก็เรียบร้อย!

ฉันเพิ่งแลกเชอร์รี่ของฉันเป็นส่วนลด ฉันสามารถใช้รหัสส่วนลดร่วมกับรหัสโปรโมชั่นอื่น ๆ ได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถซ้อนโค้ดส่วนลดที่แลกรับได้กับโค้ดโปรโมชันส่วนใหญ่ ยกเว้นโค้ดจากแหล่งภายนอกหรือที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

สอบถามเพิ่มเติม?

ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ!